Mastercard obchodník roka 2024 Mastercard obchodník roka 2024
Mastercard obchodník roKA 2024

Na stupni víťazov

Obchodníci, ktorí si získali vašu dôveru.


Už viete, kto medzi nich patrí?

Vyhlásenie Mastercard Obchodník roka 2024

„Mastercard Obchodník roka opäť ukázal, že slovenský retail je plný inovácií a odvážnych vízií. Gratulujeme všetkým nominovaným a víťazom. Tešíme sa na ďalší inšpiratívny rok!“

Jana Lvová

generálna riaditeľka Mastercard pre Českú republiku a Slovensko

Jana Lvová
ABSOLÚTNY VÍŤAZ

dm drogerie markt

Absolútnym víťazom ocenenia Mastercard Obchodník roka sa stáva obchodník, ktorý dosiahne najvyššie celkové skóre vo všetkých kategóriách reprezentatívneho výskumu. Tento titul si zaslúžene odnáša dm drogerie markt. Sieť drogérií dlhodobo exceluje najmä v parametri dôvery – je celkovo najlepšie hodnoteným obchodníkom vo všetkých sledovaných kategóriách naprieč celým trhom. Teší sa veľmi vysokej ochote svojich zákazníkov ju ďalej odporúčať a má tiež jedno z najvyšších skóre na trhu v atribúte naplnenia zákazníckych očakávaní.

absolútny víťaz
CENA VEREJNOSTI

Lidl

Cena verejnosti patrí medzi najprestížnejšie kategórie, ktorá umožňuje zákazníkom rozhodnúť, kto podľa nich ovplyvňuje štandardy na trhu a kto sa stáva ich „love brandom“. Svoje vlaňajšie prvenstvo úspešne obhájil Lidl. Tento úspech je dôkazom toho, že si Lidl získal trvalú dôveru svojich zákazníkov a opäť sa stal ich obľúbenou voľbou. Nielenže tak potvrdzuje svoju stabilnú pozíciu na trhu, ale aj schopnosť neustále napĺňať očakávania spotrebiteľov.

Cena verejnosti
INOVÁTOR V OBCHODE

COOP Jednota Slovensko

Inovátor v obchode oceňuje spoločnosti, ktoré v roku 2024 priniesli na slovenský trh tie najodvážnejšie a najprogresívnejšie inovácie. Či už išlo o nové technológie prínosné pre zákazníkov i firmy, inovatívne predajné koncepty, revolučné platobné systémy alebo projekty zamerané na praktické využitie princípov ESG. Finalisti – COOP Jednota Slovensko, Munch Europe a Niceboy – vybraní odbornou porotou, sa uchádzali o hlavnú cenu pri verejnej prezentácii, kde víťaza zvolili účastníci konferencie New Retail Summit. Titul víťaza si odniesla spoločnosť COOP Jednota Slovensko.

Inovátor roka

Víťazi sortimentných kategórií

potraviny
Potraviny

Kaufland

2. místo Lidl
3. místo Tesco

Kaufland zvíťazil v kategórii Obchodník roka s potravinami najmä vďaka svojej silnej zapamätateľnosti – spontánne ho uviedlo  58 % respondentov, ktorí nakupujú tento sortiment. Podiel zákazníkov, pre ktorých je Kaufland hlavným miestom nákupu v tejto kategórii, dosahuje 44 %.

Drogéria a parfuméria
Drogéria a parfuméria

dm drogerie markt

2. místo Drogéria TETA
3. místo Notino

Víťazom kategórie Obchodník roka s drogériou a parfumériou sa stala dm drogerie markt. Ta vyniká v povedomí o značke – vybavilo si ju 72 % respondentov nakupujúcich tento sortiment. Zákazníci, ktorí považujú dm drogerie markt za svoje hlavné miesto nákupu, tvoria 71 %.

Športové potreby
Športové potreby

SPORTISIMO

2. místo Decathlon
3. místo Nike

Titul Obchodník roka so športovými potrebami získalo SPORTISIMO, ktoré exceluje v parametri zapamätateľnosti – automaticky ho uviedlo 57 % respondentov nakupujúcich tento sortiment. Pre 55 % zákazníkov je SPORTISIMO hlavným miestom nákupu športových potrieb.

Elektronika
Elektronika

NAY

2. místo Alza
3. místo Planeo

NAY sa stal víťazom v kategórii Obchodník roka s elektronikou, pričom dosiahol vysokú úroveň v parametri zapamätateľnosti – prirodzene si ho vybavilo 74 % respondentov. NAY je hlavným miestom nákupu elektroniky pre 52 % zákazníkov.

OBUV
OBUV

Deichmann

2. místo CCC
3. místo eobuv.sk

Svoje minuloročné víťazstvo v kategórii Obchodník roka s obuvou obhájil Deichmann, a to vďaka parametru zapamätateľnosti, keď ho spontánne uviedlo 56 % respondentov. Podiel zákazníkov, pre ktorých je Deichmann hlavným miestom nákupu obuvi, predstavuje 60 %.

Dom a záhrada
Dom a záhrada

OBI

2. místo Hornbach
3. místo Merkury Market

OBI sa stalo víťazom v kategórii Obchodník roka pre dom a záhradu. Zabodovalo najmä v parametri zapamätateľnosti, keď si ho vybavilo 54 % respondentov nakupujúcich daný sortiment. Pre 51 % zákazníkov je OBI hlavným miestom nákupu potrieb pre dom a záhradu.

Nábytok a bytové doplnky
Nábytok a bytové doplnky

IKEA

2. místo JYSK
3. místo Merkury Market

V kategórii Obchodník roka s nábytkom a bytovými doplnkami zvíťazila IKEA, ktorá vyniká v povedomí o značke – prirodzene ju uviedlo 39 % respondentov. Podiel zákazníkov, pre ktorých je IKEA hlavným miestom nákupu nábytku a bytových doplnkov, predstavuje  49 %.

ODEVY
ODEVY

Bonprix

2. místo Sinsay
3. místo F&F

Na prvom mieste v kategórii Obchodník roka s odevmi sa umiestila značka Bonprix. Podiel zákazníkov, pre ktorých je Bonprix hlavným miestom nákupu oblečenia, predstavuje 33 %. Spontánne značku uviedlo 9 % respondentov nakupujúcich tento sortiment.

Čerpacia stanica
Čerpacia stanica

Slovnaft

2. místo Shell
3. místo OMV

Víťazom v kategórii Čerpacia stanica roka sa stal Slovnaft. Bodoval najmä v parametri zapamätateľnosti, keď ho bez váhania uviedlo 66 % respondentov. Pre 55 % zákazníkov je Slovnaft hlavným miestom nákupu paliva.

Knihy
Knihy

Martinus

2. místo Panta Rhei
3. místo Knihy pre každého

V kategórii Obchodník roka s knihami obhájil svoje víťazstvo Martinus. Podiel zákazníkov, pre ktorých je Martinus hlavným miestom nákupu kníh, predstavuje 66 %. Vyniká aj v parametri zapamätateľnosti. Automaticky ho uviedlo 75 % respondentov.

Lekáreň roka
Lekáreň roka

Dr. Max

2. místo Benu
3. místo Pilulka

Titul Lekáreň roka získala sieť lekární Dr. Max. Tá sa umiestnila na 1. mieste v parametri zapamätateľnosti. Automaticky ju uviedlo  81 % respondentov. Pre 78 % zákazníkov je Dr. Max hlavným miestom nákupu v tejto kategórii.

E-shop roka
E-shop roka

Alza.sk

2. místo Mall.sk
3. místo NAY.sk

V kategórii E-shop roka zvíťazila Alza.sk. Tá zabodovala najmä v parametri zapamätateľnosti – okamžite ju uviedlo 41 % respondentov. Pre 45 % zákazníkov je Alza hlavným miestom nákupu v online prostredí.

Chovateľské potreby
Chovateľské potreby

Super zoo

2. místo Zoohit
3. místo Petcenter

Titul Obchodník roka s chovateľskými potrebami získalo Super zoo, ktoré vyniká v zapamätateľnosti – spontánne ho uviedlo  32 % respondentov. Pre 73 % zákazníkov je Super zoo hlavným miestom nákupu chovateľských potrieb.

HRAČKY
HRAČKY

ALLTOYS

2. místo Albi
3. místo RajHraciek.sk

Spoločnosť ALLTOYS sa umiestila na prvom mieste v kategórii Obchodník roka s hračkami. Je silná v parametri zapamätateľnosti – spontánne ju uviedlo 24 % respondentov, ktorí nakupujú tento sortiment. Pre 21 % zákazníkov je ALLTOYS hlavným miestom nákupu hračiek.

Doručenie jedla a potravín
Doručenie jedla a potravín

Bistro.sk

2. místo Tesco
3. místo Wolt

V kategórii Doručenie jedla a potravín zvíťazilo Bistro. Zabodovalo v povedomí o značke – spontánne ju uviedlo 26 % respondentov nakupujúcich tento sortiment. Podiel zákazníkov, pre ktorých je Bistro hlavným miestom nákupu v tejto kategórii, predstavuje 61 %.

Nezabudnuteľná atmosféra tohtoročného galavečera

Tlačové správy a kontakt

Zákazníci rozhodnú o víťazoch prestížneho ocenenia Mastercard Obchodník roka 2024
dm drogerie markt sa stala absolútnym víťazom 12. ročníka ocenenia Mastercard Obchodník roka
Máte otázky k oceneniu Mastercard Obchodník roka 2024? Radi vám ich zodpovieme.
Lucie Pavlů
Lucie Pavlů